社長のつぶやき

松翁論語（PHP研究所）
　松下幸之助　述
　江口克彦　記
六八五　松翁ある人に次のように言われた
　
　言葉が上手だとか言い回しが上手だとかいう技術以上に、
こんなにいい商品なのだから売りたい、
買ってもらいたいという熱意があれば、
相手に感動を与えることができる。
そこに縁が結ばれ、
商売が成り立つと言うことがある。
　
　
営業テクニックや言葉なんてどうでもいい。
本当に“熱意”があればそれだけで・・・・・・
・・・・・・・は、やはりよくない。
「熱意が本物なら、勉強しろ」
熱意のない言葉巧みは薄っぺら過ぎて、
結果、信頼を失うことになる。
言葉も通じない熱意は、
お客様が疲れるので長い付き合いがつらくなる。
熱意一番、技術は二番。
だけど、
本物の熱意は技術をダブル一番にする。
と思うよ。