社長のつぶやき

稲盛和夫一日一言　
稲盛和夫著　致知出版
8月6日

手の切れるような「仕事」

私は、
「手の切れるような製品」でなくてはならないと考えてきた。
これは、真新しい紙幣のような手触りを感じさせる
素晴らしい製品という意味である。
そのような製品でなければ、
お客様に本当に満足してもらうことはできない。
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「手の切れるような製品」
という表現は稲盛氏の独特のものですね。
ここはいろいろな表現があるのでしょう。
「真新しい紙幣のような手触りを感じさせる」
は、私にもわかる表現です。
子供の頃に新札を触ることはほとんど機会が無く、
折り目のつきまくった紙幣ばかり見ていた私は、
初めて100円札の新札を見た時、
触ったときの感動を今でも覚えているほどです。
50年以上前の感動を思い起こせるくらいの製品。
当社で言えば『サービス』を提供していくことは大切です。