社長のつぶやき

稲盛和夫一日一言　
稲盛和夫著　致知出版
5月24日

解決の糸口

どんなことがあっても成功を勝ち取るのだ、
という切迫した気持ちを持つ。
加えて物事を素直に見られる謙虚な姿勢を忘れない。
そうすれば、ふだんは見過ごしてしまうような、
ごく小さな解決への糸口を見つけることができる。
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20年くらい前でしょうか、伊吹卓氏の講演を何度か聴き、
本も何冊か買って読みました。
伊吹氏は、
「流行っている店と流行っていない店には
はっきりとした違いがある。
知りたかったら毎日店に行って観察しつづけろ。
１～３ヶ月もすればわかってくる」
と言われていました。
毎日通う時間はありませんが、
家族や仲間と食事に行ったとき、
このお店はなぜ繁盛しているのか？
なぜお客さんが少ないのか？
といろいろ観察することが習慣になってしまいました。
温泉街のお土産屋さんでもその差は歴然としており、
時間がある限りすべてのお店を観察して回っています。
「お客様の少ないお店のご主人は、
自分のお店のことがわかっていないのかな・・・」
などと考えたりもします。