社長のつぶやき

稲盛和夫一日一言　
稲盛和夫著　致知出版
5月8日

本音でぶつかれ

経営課題を解決していこうと思えば、
「あなたのやり方のここが問題だと思います。
こうすべきでしょう」
と幹部同士でもズバズバ本音で議論しなければならないのに、
ストレートなものの言い方をして人間関係が壊れてしまっては困ると、
どうしても建前で話をしてしまう。
経営では毎日が修羅場ですから、
建前論で済ませられるわけがない。
会社を伸ばしていこうと思えば、
本音をぶつけ合わなければならないのです。
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先日山田さんが提案に来てくれました。
「ガスの解約と警報機リースの解約を連動にして
警報機リースの解約手続きの忘れを防ぎたいのです」
というものです。
「その場合、ガス漏れ警報機をはずし忘れない？」
「警報機を外し忘れても次に使うわけではなく捨てるだけですから」
とのこと。…ある意味、鋭い本音。
「オール電化になるのに、
ガス漏れ警報器だけを残していることへの
広ガスたかたの不誠実さが問題で、
きちんとはずして持ち帰ったことのチェックをしたいのです。
信頼されていれば、
また何かのチャンスでお取引が始まるかもしれません」
「分かりました、信頼、信用は第一優先事項ですね」
山田さんは、本音で食い下がってきますので、
最終的にお互いの理解が深まるという場面は度々です。