社長のつぶやき

稲盛和夫一日一言　
稲盛和夫著　致知出版
9月22日

現場を熟知する

社長が毎日現場に出て、
現場の大ベテランにならなければならない。
現場に行って、
社員が「もううるさくてかなわん」というぐらいにならないといけない。
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社長に就任したころは、
仕事のすべてを知ろうとしました。
・・・とはいえ、
一度にすべての仕事を知ることは出来ません。
まずはガス部門から・・・、
仕事の流れを知るために業務フローを作成。
当然現場を直接見ながら聴きながら。
作成中にも多くの問題点を発見することができ、
その後の業務改善につながりました。
現在は業務の効率化のためのシステム開発を進めることで、
当然のように現場ヒアリングを進めています。