社長のつぶやき

松下幸之助一日一話
ＰＨＰ総合研究所編
12月27日
投げやらない
成功する会社と成功しない会社の差というものは、
私は紙一重だと思います。
たとえば、今後、価格の競争が激しくなってくれば、
われわれの製品のコストを十％引き下げるということを、
当然やらなければなりません。
もし下がらなければ、なぜ下がらないかということに対して、
内外の衆知を集めなければならないのです。
それを、自分の知恵の範囲で、会社の知恵の範囲でいろいろ考えて、
これは無理だ、できないと言って投げやってしまえば、
これは絶対にできないわけです。
どうしてもやっていくんだというところに、
一つの成功の糸口がだんだんとほどけてきて、
必ずその成果が上がると思うのです。
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お客様の利益、喜びにつながることを考え、
値引き販売の提案が私のところに届きます。
お客様満足にはつながりますが、それだけでは社員満足は低下します。
お客様満足と社員満足。
ウイン・ウインの関係でなければどちらかが離れていきます。
安く販売するにはどこかで利益を得ることを考えなければならず、
それは役職が上がるほど大切ですね。