社長のつぶやき

松下幸之助一日一話
ＰＨＰ総合研究所編
12月26日
うまくて、早くて、親切
私がでっち奉公をしていたころ、
楽しみの一つはうどんを食べることだった・その当時は、
子ども心にも「あのお店のうどんはおいしいし、
すうどん一杯のお客でも大切にしてくれる」と感じ、
ある一軒の店ばかりに通ったものである。
そのうどん屋は、うまくて、親切で、そして早く作ってくれた。
現代における商売、企業のコツ
もこのうどん屋さんのやっていたことと何一つ変わらない。
りっぱな商品を早くお届けし、
親切丁寧に使用法を説明する—こうした心がけで商売をするならば、
私は必ずそのお店は成功すると思う。
またそういうお店が成功しなかったら不思議である。
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「早い、うまい、安いの三拍子、
ここは吉野家、味の吉野家、牛丼一筋〇〇年」
それなりの年齢の人は知っているフレーズですね。
当時は一人勝ち企業の一つでした。
今は、
「お値段以上ニトリ」
が一人勝ち企業の一つですね。