社長のつぶやき

松下幸之助一日一話
ＰＨＰ総合研究所編
12月2日
忍ぶべきを忍ぶ
誠心誠意いものをすすめたけれども用いてくれないというので憤慨し、
これは相手が暗愚だからしょうがないとやけになって、
結局うちこわしになってしまうということが、ままあるようです。
しかし、そういうことでは、私は大したことはできないだろうと思います。
用いてくれなければ時をまとう。
これだけ説明してもだめだというのは、
これは時節がきていないのだ—そう考えてじっと忍耐していくところから、
無言のうちに知らしめる、というような強い大きな誠意が生まれてきます。
そしてそのうちに、相手がみずから悟ることにもなって、
それが非常な成功に結びつくことにもなりましょう。
※暗愚＝愚か
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お客様にほっと通信を送り始めた時がそうでした。
一部のお客様から
「検針票と領収証だけで良い」などの意見をいただきました。
何より社内からの批判はそこそこありました。
が、情報誌の紙面充実を図りながら・・・数か月後、
「楽しみにしている」との声が増えてきました。
現在は宅配スーパー、キャンペーンなどへの反応も目に見えます。