社長のつぶやき

松下幸之助一日一話
ＰＨＰ総合研究所編
11月10日
商品の段位を高める
いま、新しい開発商品が十品できたとします。
十品とも碁や将棋にたとえると、初段の資格がある、
いわゆる一人前の商品として一応は売れていくわけです。
しかし、そのうちのどれか、これというものを取り上げて、
一品くらいは永遠に名人として残っていく、
という姿を生み出すことができないものかと思います。
今までの姿には、新製品ができて少し日がたつと、
もう旧製品として消えていくのが当たり前、という考え方がありました。
しかし初段のものを今度は二段にする、三段にする、
四段にすることによって名人までもっていく。
そういうことをたえず考えていく必要があると思うのです。
・
・
広ガスたかたでは『サービスの段位』ということになりますね。
「広ガスたかたのLPガスは他社のものより火力が強いのです」
・・・なんてことはありません。
他社のLPガスと何の変りもありません。
何で広ガスたかたを選んでもらうか？
他社にはない独自サービスの開発はこうして始まったのです。
そして何より『人』。
最後まで絶対にまねのできないのは『人』しかありません。
人財の成長のため時間もお金もかけていますが、
・・・一番難しいのはここですね。
過去と他人は変えられない。
自分と未来は変えられる。
・・・自分育成が一番難しい。