社長のつぶやき

松下幸之助一日一話
ＰＨＰ総合研究所編
9月2日
経営のコツをつかむ
多くの会社の中には、非常にうまくいっているところもあれば、
反対に行き詰まるようなところもある。
うまくいっているところは従業員がみな優秀で、
行き詰まるところはその反対かといえば決してそうではない。
結局、そこに経営があるかないか、
言いかえれば経営者が経営のコツをつかんでいるかどうかによって、
そうした違いが生じてくるのだろう。
その証拠に、経営者一人が代わることで、
倒産寸前の会社が隆々と発展した例はいくらでもある。
経営のない会社は、いわば頭のない人間のようなものである。
経営者が経営のコツをつかんでいる会社は力強く繁栄発展していくと思うのである。
・
・
物事がうまくいかなかったとき、
・・・というか、
過去に経験のないことをやろうとするとどこかでつまずきます。
つまずきレベルではない大きな障害で立ち止まったり、
クレームももらうこともあるでしょう。
もちろんクレームの解決は最優先ですが、
その解決で終了させてしまうことが案外多いように思うのです。
原因を探ることは大切なのですが、
原因をつぶしただけでは本当の意味での解決にはつながらない場合もあります。
重要なのは「それなら次はどうする？」「次の手は何？」だと考えています。
これまでとは違う視線で、違うやり方、
物事を進めるためには、考え方イノベーションが必要です。
経験すればするほど『コツ』となっていくのでしょう。