社長のつぶやき

松下幸之助一日一話
ＰＨＰ総合研究所編
8月26日
矢面に立つ精神
人間が大事に際して、その難局の「矢面に立つ」ということは、
人生としてはおそろしいことであり、大変に勇気のいることである。
スリルがあるとか、あるいはこれはおもしろいな、という人も、
今日の青年の中にはいるかもしれないが、
ほんとうに腹を割ったところ、あまり愉快ではないと思う。
しかし、こういう場合に敢然として、
その矢面に立つことも男子の本懐と喜んで事に当たることも大切である。
そしてそういう人こそ、大事において、うろたえず、
ものを決断することのできる人であり、人多くして人なき社会において、
ほんとうの人物として立っていくことのできる人であるという思いがする。
※本懐（ほんかい）：本来の希望。本意。本望。
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新米社長時代、矢面に立つのは社長の仕事だと考え、
「クレームは社長の責任」とばかりに、
情報不足にもかかわらずスピード優先で飛び出ていました。
情報不足でクレームとクレーマーの判断もつかず、
とにかく謝りまくり、保証をし（させられ？・・・）、
経営の最高責任者と言うよりも現金輸送車の役割だったと、
・・・後に気づき、とても良い学びになりました。
矢面に立つ精神はとても大切なことですが、
どの場面どのタイミングで矢面に立つのか？
もちろんそのタイミングは幹部能力でも違ってきますね。
人財育成、組織強化は重要なテーマです。