社長のつぶやき

 松下幸之助一日一話
ＰＨＰ総合研究所編
4月5日
学ぶ心
人は教わらず、また学ばずして何一つとして考えられるものではない。
幼児のときは親から、学校では先生から、就職すれば先輩から、
というように教わり、学んでのちはじめて自分の考えが出るものである。
学ぶという心がけさえあれば、宇宙の万物はみな先生となる。
物言わぬ木石から秋の夜空に輝く星くずなどの自然現象、
また先輩の厳しい叱責、後輩の純粋なアドバイス、
一つとして師ならざるものはない。
どんなことからも、どんな人からも、謙虚に、素直に学びたい。
学ぶ心が旺盛な人ほど、新しい考えをつくり出し、
独創性を発揮する人であるといっても過言ではない。
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まずは『お客様から学ぶ』ことからですね。
ここをみっちりとやった上で、
お客様の潜在ニーズをくみ取るためには、
お客様から学ぶだけでなく、
幸之助翁の言われる『万物はみな先生となる』意識を強く持ち、
多くのことに「なぜ？」と疑問を持ち紐解いていくことが大切ですね。