社長のつぶやき

 松下幸之助 成功の金言３６５
松下幸之助［著］
ＰＨＰ研究所［編］
12月13日
考えたことは形にあらわれる
・
先般、東京の日興證券という会社に、
松下電器の現状を話してくれないかということを頼まれまして行ったのであります。
そのときに会社の業容をお話しいたしました。
「今期は百億円の商いをいたします。
また来期は百二十億円の商いをいたします、製造をいたします」
ということを話したのであります。
そのときに質問がありまして、
「松下さん、あなたはいま、百億ということを言われたが、百億もできるんですか。
こういう景気の悪いときに少し無責任ではないでしょうか」
と言われたので、私は、
「決して無責任ではございません、これは正確に言っておるんです。
と申しますのは、そういうように販売する固い契約ができているんです。
いわゆる社会の人々あるいは代理店、小売屋さんに対して、
そういう契約をもっているんです。
ですから、最も正確にそれを販売しなくてはならない。
また最も正確にそれだけ製造しなくてはならない義務があるのです。
これは今の私の心境であります。
しかしこの契約は契約書によった契約ではありません。心の契約なんです。
今、目に見えないお互いが全部契約をもっているんです。
社会全部の人が個々に契約をもっている。
その契約が心で見える人と見えない人がある。問題はそこから起こってくるんです。
私が百億円売れるというのは、その契約がよく見えるからなんです。
契約があるから大丈夫、売れると思うし製造もできると思うのであります。
だから間違いありません」
と言うたのであります。
これがちょうど今期は百億円できるのであります。
不思議に当たったとも思うのでありますが、これは不思議でも何でもなくして、
そうなってくるんです。
単に気分的にものを言うてるんやなく、正確に心で考えたことは、
正確に形にあらわれてくると私は思うのです。
『松下幸之助発言集第31巻』（昭和30年の発言より）
自問自答
正確に考えたことは、正確に形としてあらわれる。
不思議なことではない。その体験を積み重ねていきたい。
・
・
成功哲学のナポレオン・ヒル氏は、
『思考は現実化する』と言っています。
これは売り上げ目標のことではありません。
…もちろんそう考える人もいるでしょう。
企業が施行する最も重要なことは、
お客様に『何を提供』しどうやって『感動』してもらうか？
『満足』を提供しようと考えると…殻を破れません。
『感動』を提供する努力をし続けてはじめて、
お客様は『満足』のレベルで受け取ってもらえるのではないかと思うのです。
お客様の感動笑顔を脳裏に浮かべながら『何を提供』するかを思考するのです。
きっと形に表れることでしょう。