社長のつぶやき

 松下幸之助 成功の金言３６５
松下幸之助［著］
ＰＨＰ研究所［編］
8月9日
集金と支払い
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金をルーズにすれば、何もかもがルーズになるものです。
ですから健全にやっている会社なり商店は、
日ごろから金というものには比較的敏感で、
集金についても支払いについても実によく気をくばっておられるように思います。
商売の大小を問わず、いい経営をやろうと思えば、
やはり取引というものを厳格にやらねばいけないと思います。
そういうところに、商売の大事なカナメというものがあるのです。
これはある問屋さんのことです。
そのお店は、それほど大きな商売をしておられるわけではないのですが、
どこも容易でない今日の情勢下で相当利益をあげて、
しかも着実に蓄積されているのです。
それでいて、小売店さんからは非常に愛され、
また仕入先からも深く信頼されているのですが、それというのも、
日ごろから集金をキッチリし、また支払いもキッチリし、
ひいては取引のすべてにわたってキッチリしていたということなのです。
つまり経営の姿勢というものが、誠実でそして正確であったわけです。
相互の信頼というものは、結局こうした姿から生まれるのだと思いますし、
商売の繁盛の原理というものも、
案外こうした平凡なところにあるのではないでしょうか。
むずかしく考えることはないと思います。
『商売心得帖』
自問自答
金に敏感である。
取引に厳格である。
愛され、信頼される秘訣は、平凡である。
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「『広ガスたかた』を利用してくれる人はお客様」
という社員がいました。
・・・とても危険です。
商品を購入し、ガスを利用し・・・お金を支払ってくれない。
これでよいのであればすべてのお客様からお金をいただいてはいけませんね。
物を買ったらお金を支払う。
物を売ったらお金をもらう。
当たり前のことです。
頂く方も手を抜いてはいけません。
誰でもできることを誰も真似できないくらい徹底する。
『凡事徹底』はここでも大切なことです。