社長のつぶやき

松下幸之助 成功の金言３６５
松下幸之助［著］
ＰＨＰ研究所［編］
7月22日
悪い情報
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指導者が物事を進めていくにあたっては、
皆からいろいろな意見や情報を聞きながらやっていくのは当然の姿である。
そしてその場合大事なのは、
いいことよりも、むしろ悪いことを多く聞くということである。
賞賛の言葉、うまくいっていることについての情報であれば、
それはただ聞いておくだけでいい。
けれども、こんな問題がある、ここはこうしなくてはいけない、
といったことがあれば、それについてはいろいろな手を打たなければいけない。
ところが、それが指導者の耳に入ってこないというのでは、
必要な手も打てなくなってしまう。
けれども、実際には、そういう悪いことはなかなか伝わってこないものである。
だれでも悪いことよりいいことを聞くほうがいいのが人情である。
いいことを聞けば喜ぶが、悪いことを聞けば不愉快になり、機嫌も悪くなる。
だから、いきおい皆もいい話しかもってこなくなり、
真実がわからなくなってしまいがちなのが世の常である。
徳川家康は、
主君に対する諌言（かんげん）は一番槍よりも値うちがあるといっている。
一番槍は昔の武士にとって最高の名誉とされたが、
それ以上の価値があるというわけである。
いいかえれば、
諌言というものは、それほど貴重でかつむずかしいものだということになる。
だから、指導者はできるだけそうした諌言なり悪い情報を求め、
皆がそれを出しやすいような雰囲気をつくらなくてはいけない。
「指導者の条件」
自問目合
悪い情報が
伝わってこなくなっているのではないか。
・
・
随分以前こんな組織がありました。
お客様からの苦情がったのですが、
幹部は社長への報告を怠っていました。
・・・というか、
この幹部はよい報告は社長に上げますが、
悪い報告は自分で止めていたのです。
部下はみんな知っている悪い情報を知らなかったのは・・・
トップの社長だけでした。
・・・ある日監督官庁から大目玉。
始末書を提出し、
短期間に改善終了報告と今後の改善提案を追加提出していました。
近年でも私たちの身近な会社でも同じようなことがありました。
会社は残りましたが社長が辞任したそうです。