社長のつぶやき

松下幸之助 成功の金言３６５
松下幸之助［著］
ＰＨＰ研究所［編］
4月8日
潤いと情緒　
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昔の商売人は「お客様の家のほうには足を向けて寝ない」
というほどの感謝の気持ちでお客に接したといわれる。
そういうものがおのずとお客にも伝わり、
そこにその店に対する“ひいき“の気持ちが生まれる。
どこで買っても品物は一緒だけれど、
なんとなくあそこで買わないと気がすまない、というようなことになって、
両者の心がかよいあい、ひいては社会全体が潤いあるものになってくる。
そういったものが世の中が便利になり、
あるいは会社の機構が大きくなっていくにつれ、
いつとはなしに薄れてくるという面があるのではないだろうか。
そして物を売りさえすれば、それで事足れりといったことになる。
しかしそういうことでは、だんだん人間と人間の心のつながりがなくなり、
国民全体の情緒も薄れていってしまうだろう。
『経済談義』
自問自答
自分のビジネスに心をかよわせること。
一人ひとりが、「一隅を照らす」人になること。
それが国民全体の情緒の形成につながっているのだ。
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広ガスたかたの販売する『LPガス』は他社よりカロリーが強いのです。
・・・そんなはずありませんね。
人口減少の激しい安芸高田市においても、
当社ガス利用のお客様数はわずかではありますが増加傾向です。
他社にない独自サービスと営業努力。
そして何より他社がまねできないのは、
社員さんのお客様目線での意識と行動ですね。