社長のつぶやき

ドラッカーの名言 仕事の哲学
P・F・ドラッカー（訳:上田惇生）
ダイヤモンド社
8月10日
貢献こそが成果をあげる鍵
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貢献に焦点を合わせることが、
仕事の内容、水準、影響において、
あるいは上司、同僚、部下との関係において、
さらには日常の業務において成果をあげる鍵である。
「経営者の条件」
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「仕事だからお客様の対応をする」？
または、
「お客様の喜び、満足『ありがとう』があるから貢献する」？
お客様からの信頼関係は
短期的には変わらなそうだが、
長期的には大きな違いですね。