社長のつぶやき

 ドラッカーの名言 仕事の哲学
P・F・ドラッカー（訳:上田惇生）
ダイヤモンド社
8月2日
成果は機会の開拓によって得られる
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問題の解決によって得られるものは、
通常の状態に戻すことだけである。
せいぜい、
成果をあげる能力に対する妨げを取り除くだけである。
成果そのものは、
機会の開拓によってのみ得ることができる。
「創造する経営者」
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若いころはこの意味が分からなかったですね。
問題解決を繰り返せば成果は上がるのではないかと考えていました。
広ガスたかたの独自サービスで振り返ると、
ガス代金以外のほとんどのサービスに利用できるポイントサービス。
これは問題を解決して出来上がったのではありません。
こんなサービスがあれば喜ばれるに違いないと創造をしたのですね。
この『創造』がここでいう『機会の開拓』なのですね。