社長のつぶやき

 経営の心得
小山昇
大和書房
11月11日
差別化戦略の第一歩は
「見た目」を徹底して差別化すること。
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多くの人は、中身で差別化しようと考えます。
中身で差別化するのも大切ですが、
それは二の次、三の次。
まずは「見た目」です。
お客様は見た目で「良さそうだな」と思ったものを手に取り、
中身を確認します。
最初に見るのは商品やサービスの質ではなく、
見た目。
会社も、工場も、製品も、見た目がきれいでなければダメです。
差別化戦略の第一歩は
「見た目」を徹底して差別化すること。
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“見た目だけを徹底的に追究しよう”
・・・と言っているわけではありません。
「見た目」から入って「本質」に至るのですね。
徹底的にこだわるのは」「本質」ですが、
入り口は見た目からと言う話ですね。
私は“機能美”追求したデザインは大好きです。