社長のつぶやき

 経営の心得
小山昇
大和書房
10月15日
報告のなかに固有名詞がなければダメ。
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社長が知りたいのはお客様の情報、
ライバルの情報。
とにかく正確な事実が知りたいのです。
だから「取引先の人が言ってました」ではなく、
「武蔵野の小山社長が言ってました」でなければいけません。
これならウソはつけません。
固有名詞のない報告には「それは誰が言ってたの？」と私は必ず聞き返します。
このやり方を徹底すると、報告の質が変わります。
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ここはしっかり真似ましょう。
「ボイスメール日報」の
➁お客様の声
➂ライバル情報
➃ビジネスパートナー情報
➄部下の声
は固有名詞を入れてください。