社長のつぶやき

 経営の心得
小山昇
大和書房
10月8日
お歳暮やお中元は郵送せず、
自分で持っていく。
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お歳暮やお中元は自分で持っていく。
これが私の基本スタンスです。
今は年間200社くらいですが、
10年前なら450社に足を運び、
直接渡していました。
なぜ、お歳暮やお中元を贈るのか。
別に品物を差し上げるのが目的ではありません。
伝えたいのは日頃の感謝の気持ち。
品物は郵送できても、
感謝の気持ちは送れませだから自分で持っていき、
直接思いを伝える。
「わざわざ社長が持ってきた」となれば、
相手は驚き、喜んでくれます。
私は30年間続けて、ライバル会社に一社も奪われていません。
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ロイヤルカスタマーである、
経営サポート会員中心に訪問されていますね。
私の場合は、
商工会、法人会、ライオンズなどで地元行事に、
できるだけ参加し日ごろのお礼のお声がけをさせていただいています。
昨年までは安芸高田市サンフレッチェファンクラブの会長職もあり、
スポンサードゲームの時は何度か市長と、
スタジアムの観客席をまわってお礼の声をかけたりさせていただきました。
ＴＰ会での活動には中村さんにも応援をいただいています。
・・・が、中国電力にはずいぶん奪われました。