社長のつぶやき

経営の心得
小山昇
大和書房
8月11日
掃除を徹底しない会社や無関心な会社は
業績が落ちていく。
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環境整備には、
職場環境を整えることで、
社員の心を揃えるという目的があります。
掃除を通じて、
働く人間同士が心を通わせ、
気づきや感謝の心が湧いてくる。
それが環境整備の一つの目的です。
決められた場所を、
決められた人が、
決められた時間に徹底的に掃除をする。
小さなテリトリーを担当すると小さな汚れに気づくようになり、
その結果お客様の気持ちの変化にも気づけるようになる。
だから、
気配りができるようになる。
掃除を徹底する会社の業績が上がっていくのには、
きちんと理由があるのです。
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『決められた場所を、
決められた人が、
決められた時間に徹底的に掃除をする』
この基本がとても大切。
「決められた時間にできない場合も、
時間を変えて必ずやる」
と言う仕組みづくりがとても重要ですね。
チームの皆さんよろしくお願いします。