社長のつぶやき

 経営の心得
小山昇
大和書房
8月1日
人間は情けの動物。
そして情けは回数。
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コミュニケーションとは、情報と感情のやりとりのこと。
そして、
人は感情・情けによって動く生き物です。
「情け」が伝われば、社内のコミュニケーションも、
お客様とのコミュニケーションもうまくいきます。
「情け」はどうすれば深まるのか。
これは回数を重ねるしかありません。
何度もお客様のところへ行く。
上司と部下が何度も面談をする。
一緒に食事をする。
これが大切です。
一時間の面談を一回やるくらいなら、
10分の面談を六回やったほうが効果的です。
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『愛情』
【愛】　関心を持つことです。
【情け】会う回数を重ねると生まれてくる。
関心を持つ回数が多くないと愛情とは言わないのですね。
回数が薄れると愛はあるけど情が薄れます。
夫婦の愛情は濃くしていきましょう。