社長のつぶやき

 経営の心得
小山昇
大和書房
7月17日
気づきを与えるポイントは
「答えを言わない」こと。
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「ＡとＢのどちらがいいか？」と部下に質問するとき、
簡単に答えを言わないことが答えはＡなのに、
部下が「Ｂです」と答えても、すぐに答えは言わない。
「どうしてＢだと思う？」と聞き、部下自身に考えさせる。
そうやって質問を繰り返した挙げ句「やっぱりＡです」と部下が言ったとき、
「よく気づいたね」と褒めてあげます。
答えを教えるのではなく、部下自身に気づかせる。
プロセスを教える。
そのためには、相手に考えさせ、指導していくことが大事です。
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『答えを教えるのではなく、部下自身に気づかせる』
ここが大切なところです・・・が、
さらに、
“「よく気づいたね」と褒めてあげます。”
・・・気付かせることを意識している人も、
ここまではなかなかできません。
“褒めて締めくくる”
意識していきます。