社長のつぶやき

 経営の心得
小山昇
大和書房
7月2日
叱るとは、
社員への愛情であり、
優しさ。
何も言わないのは、
優しさではなく不親切。
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お客様の前で社員を叱る。
そう私が言うと
「それじゃあ社員がかわいそう」「後でいいじゃないか」と言う社長がいます。
それは大間違い。
社員が間違っているならすぐに「こと」を叱る。
その場で教える。
これが本当の優しさです。
時間が経てば忘れてしまうし、本人はまた同じミスをする。
そうやって「ダメ人間」「無能」のレッテルを貼られるほうがよっぽどかわいそうです。
社員を叱るのは愛情。
何も言わないのはただ不親切なだけです。
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重要なポイントは『愛情』です。
愛情をもって叱るとは、
『感情的にならない』
『人を叱らない』
あくまでも『ことを叱る』と言うところですね。
人が多く集まる施設なので、
大声をだし騒ぎまくっている子供に全く注意しない親も気になります。
叱るタイミングと言うのもとても大切です。
・・・最近“虐待”のニュースを見かけますが、
虐待をしている親の多くは「教育」と言っています。
・・・愛なき教育を虐待と言うのかもしれません。