社長のつぶやき

 経営の心得
小山昇
大和書房
5月29日
私は『人」を叱らない。
その人がした「こと」を叱る。
・
私は方針違反の社員はその場ですぐに叱ります。
私が叱るのは「人」ではなく「こと」。
「あなたがダメだ！」ではなく、
「あなたがやった○○がダメだ！」です。
何がダメなのかをはっきりさせて、
その「こと」だけを現場で叱る。
これが大切です。
「人」を叱ると抽象的な感情が出ます。
自分は冷静なつもりでも、
好きな人には甘くなり、
嫌いな人には厳しくなる。
これでは叱られるほうも納得できません。
叱るべきは「人」ではありません。
あくまでも「こと」です。
・
・
多くの人が「○○さんは・・・」
と人を叱っていますので感情的になっています。
“「あなたがダメだ！」ではなく、
「あなたがやった○○がダメだ！」”
しっかりと意識を持ちたい所ですね。