社長のつぶやき

経営の心得
小山昇
大和書房
5月26日
報告とは「口で聞く」のが正しい。
報告は耳ではなく、口で聞く。
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社長が黙って報告を聞くことは大切です。
しかし、
ずっと黙っているだけでは現場の真実が見えてきません。
社員は「自分にとって都合の悪いこと」は報告しない。
それがまともな人間です。
都合のいい話だけを聞いて「現場はうまくいっている」と考えるのはダメ社長。
こっちから質問をして、
本当のところを聞き出さなければなりません。
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報告の目的をはっきりとさせておくことが大切ですね。
“報告の訓練を目的とする場合”
社長のお迎え報告はこちらで小山さんは一言もしゃべらず、
30分聞き続け最後に確認の質問を少しだけ。
“仕事の成長を目的とする場合”
根掘り葉掘り深堀をしていきます。
どちらも大切なのは、
口できいているところです。