社長のつぶやき

経営の心得
小山昇
大和書房
5月22日
自分が話すばかりの社長に
『現場の情報」は何も入らない。
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多くの社長は話すのは得意でも、
社員の話を聞くのは苦手。
社員の話を遮ってまで、自分から話してしまう。
これでは「現場の情報」は入ってきません。
私は「社長、知ってますか？」と言われたとき、
知っている話でも「いや、知らない。何だい？」と聞きます。
「知っている」と言えばそこで情報はストップ。
「知らない」と言えば新たな情報が聞けるかもしれない。
新しい情報がなくても、
社員が「どのくらい現場を把握しているか」をチェックすることができます。
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昨日の“お迎え報告”では、
小山さんは一言もしゃべりません。
私も4日間のお迎え同行研修4に参加し、
ここまで徹底して聴くのか・・・ストレスたまるな・・・・。
と感じつつ感心しながら聴かせていただいておりました。