社長のつぶやき

営業の知恵
やり方と在り方
中村信仁
エイチエス株式会社
 3月30日
説得に努める人は反感を招き
  納得に努める人は信頼を得る
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顧客は説得された場合、
無理やり契約を迫られたという印象を抱くが、
納得した場合は感動してくれる。
納得してこそ顧客は自ら動きたくなり、
進んで我々の応援団になってくれる。
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自分の納得を考えたとき、
これまでの自分の経験、体験だけでは論理的に納得できない場合があります。
しかし、
世の中には自分の経験していなことはたくさんありますし、
一生の中でも体験できないこともたくさんあります。
実際に経験、体験してみると納得せざるを得ないということがあります。
小山さんからの指導ではそんな経験をしています。
自分より多くの経験、体験をしている人の教えを素直に共有し実践する。
経営の神様松下幸之助翁は“素直”が成長を元と言われています。