社長のつぶやき

 営業の知恵
やり方と在り方
中村信仁
エイチエス株式会社
12月14日
耳で聞くのではなく
心で聴くこと
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耳に目と心を足すと「聴」という漢字になる。
五感のすべてで相手の話を受け止める行為を「聴く」という。
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日創研のコーチング研修で度々出てきます。
「聞くのではない、傾聴するのだ」
耳と目と心を足すだけではなく、
耳と目と心を“傾けて”聴くのだと。