社長のつぶやき

 営業の知恵
やり方と在り方
中村信仁
エイチエス株式会社
12月8日
よい聞き手ほど
説得力のある人はいない
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顧客は自ら話をすることで、
自ら納得するものだ。
顧客は自分の話を聴いて欲しいのだ。
聴く人こそ顧客にとって顧て最高の営業人なのだ。
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先日も書きましたが、
私は考えがまとまらないとき、
中村さん甲田さんに意見を聞きます。
……と言いつつ聞いた後、
私が一種件名自分の考えを話します。
考えを聴いてもらっているうちに、
自分の考えがまとまってくるのです。
コーチングの逆バージョンで、
コーチを招いて結論を引き出してもらっているパターンです。
営業人とはコーチングの達人と言えますね。