社長のつぶやき

 営業の知恵
やり方と在り方
中村信仁
エイチエス株式会社
11月16日
・
・
文句と意見は別物
・
文句は不満。
意見は指針。
文句をいわずやり遂げる者にいつも道は示される。
文句はしたくないから出る。
意見は完遂したいから出る。
この小さな違いが、小さな日々の大きな違いだ。
・
・
文句なのか？意見なのか？
話し合いの最中、
一貫して冷静なやり取りは意見。
話し合いの最中、
感情的になってしまうのは文句かも。