社長のつぶやき

営業の知恵
やり方と在り方
中村信仁
エイチエス株式会社
11月14日
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作法とは
自分や他人を
傷つけないためにある
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人の心は傷つきやすい。
一度傷つくとなかなか治らない。
昔の偉人たちはそのことをよく知っていた。
だから作法を作った。
相手を傷つけなければ、
自分の心も傷つかない。
いつも礼儀正しく振る舞い、
作法を用いること。
営業における作法の基本は笑顔だ。
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現代の社会では、
“作法”についてあまり厳しくなくなってきた気がします。
最近、
高速道路や一般道、タクシーの中・・・で、
切れたり、感情的になったり・・・事件になったりしています。
このことも“作法”の希薄さが原因かもしれませんね。
Ｄ・カーネギーの「人を動かす」という本は、
“作法”とは少し違いますが、
自分や他人を傷つけず、
人間関係を深め成長するためのヒント満載本だと思っています。
是非読んでみることをおすすめします。