社長のつぶやき

 増補改訂版
仕事ができる人の心得
小山昇
CCCメディアハウス
8月1日
・
【やさしさ】1312
人の痛みと悲しみを感じる心です。
相手の立場になって考えてあげられるということです。
・
・
「契約するまでは足軽く通ってくれたが、
契約したとたんに来てくれなくなった」
と、お客様から聞くことがあります。
契約までと同じフォローとは言いませんが、
定期的なアフターフォローは“やさしさ”ですね。