社長のつぶやき

 増補改訂版
仕事ができる人の心得
小山昇
CCCメディアハウス
4月2日
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【プロ】1191（1084）
どんな場合でもミスをしない人、
普通の人のベストの状態になれる人です。
お金をもらって商売をしている人は皆、
素人ではありません。
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私たちはサービス提供のプロです。
お客様は、
ミスのないサービスを期待されています。
・・・が、
プロ野球のように、
ミスをなくす練習をするための2軍はありません。
お客様にとっては、
ベテランも新人もありません。
その意識はとても大切です。
・・・が、
多くのお客様は、
私たちを温かく見守りながら育ててくれます。
ありがたいことです。