社長のつぶやき

 増補改訂版
仕事ができる人の心得
小山昇
CCCメディアハウス
2月20日
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【非凡】1150
当たり前のことをコツコツコツコツ続けていくことです。
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非凡の神様と言えば、
イエローハットの創業者“鍵山秀三郎”氏ですね。
“凡事徹底”の鍵山秀三郎しの名言を二つ紹介します。

「いままで、
誰にでもできる平凡なことを、
誰にもできないくらい徹底して続けました。
そのおかげで、
平凡の中から生まれる、
大きな非凡を知ることができました」

「価格だけが競争ではありません。
もちろん、
お客様にとっては安ければ安いほどよいことです。
しかし、ただ安ければよい、
というだけのお客様ばかりではありません。
価格よりも、
より質の高いサービスを求めてこられるお客様も必ずいらっしゃいます。
価格競争をする前に、
サービスを見直すことが先決です」

・・・参考にしながらゆっくりと歩んでいます。