社長のつぶやき

 増補改訂版
仕事ができる人の心得
小山昇
CCCメディアハウス
1月22日
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【判断墓準】1121
お客様が悪いということは、
自分が正しいことを主張することになる。
いくら正しくても、
買っていただかなければ商売にならない。
お客様に勝つことではなく、
商売に結びつけることが正しい判断です。
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私たちの業界の中の出来事で簡単に言うと、
ただＬＰ工事、ただＬＰ商品、さらにただ家電。
・・・正しくないことはだれでも知っています。
が、現在の流れの中では歯止めがきかない。
経済産業省からも“料金の透明化”を進言されてをり、
業界もその方向で進んでいこうとしています。
それが進むと、
正しくない流れに歯止めがきくのかもしれませんね。