社長のつぶやき

 増補改訂版
仕事ができる人の心得
小山昇
CCCメディアハウス
1月19日
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【パレートの法則】1118
世の中の社会現象はすべて、
少数（20％）の事柄が結果の大部分（80％）を左右し、
大部分（80％）の事柄は、
結果の小部分（20％）にのみ影響している。
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“２：８”の法則ですね。
10年？くらい前だったでしょうか。
「ガス屋の広ガスたかたに当てはまるのかな？」
と、
実際のデータを使い甲田さんと調べてみました。
80％の売り上げは、
なんと20％のお客様の売り上げで法則通りでした。
最近もポイント利用について調べてみたところ、
80％のポイントは、
20％のお客様の利用でこちらも法則通りでした。
統計学からいろいろな法則が成り立っています。
法則をうまく活用することが回り道を防いでくれますね。