社長のつぶやき

 改訂版
仕事ができる人の心得
小山昇
CCCメディアハウス
12月1日
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【認知経路】1069
商品が売れることよりも大切です。
お客様が誰に聞いたか、
何を見たかを知り、
重点的に販売を強化する。
ホームページからの問い合わせは、キーワードを聞く。
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コルセンターシステムの拡張で、
ファンヒーターのレンタル管理や契約データ作成へ、
タブの利用が広がっています。
受付入力時に、
“認知経路選択”
・ホット通信を見て
・友人、知人の紹介
・ご近所の口コミ
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は、将来のお客様へのＰＲ強化に役立てるためです。
大切な営業戦略の一つです。