社長のつぶやき

 改訂版
仕事ができる人の心得
小山昇
CCCメディアハウス
9月21日
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【電話】0998
最初に出た人がわが社の顔です。
これは目に見えない、
お客様に対する営業活動です。
それだけに相手の方に対して、
会社を代表した態度で応対しなければならない。
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新たにお取引いただいたお客様から、
「会社に行った時の対応が良かったから」
「電話対応かよかったので」
というお言葉をいただきました。
一人一人がしっかりと取り組んでいる成果です。
とてもうれしいことです。
・・・が、
クレームもあります。
よりレベルアップを目指し、
満足度100％へ歩み続けます。