社長のつぶやき

改訂版
仕事ができる人の心得
小山昇
CCCメディアハウス
5月8日
【第一印象】0862
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第一印象は
①笑顔、
②身だしなみ、
③態度、
④挨拶、
⑤言葉づかいで決まります。
とりわけ大事なのは笑顔、声の調子、言葉づかいです。
感じを悪くしようと思う人はいないはずなのに、
感じの悪い人が絶えないのは、
そのことを意識して変えようとしていないからです。
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32年前社会人になり営業の仕事を始めました。
・・・が、
ある日鏡を見てがっかりしました。
・・・男前ではなかったのです。
・・・と言うことではありません。
意識しても“笑顔”がつくれなかったのです。
まず口角を上げる練習から始め、
運転中も練習をしていました。
ある日先輩から、
「何ニコニコしながら運転しょーるんや」
と言われてしまいました。
・・・が、成果が出始めている満足感もありました。
昔々のお話でした。