社長のつぶやき

 改訂版
仕事ができる人の心得
小山昇
CCCメディアハウス
4月23日
【組織拡大】0847
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会社の命です。
革新と増員、これが会社を大きくしていく。
人間の本能を無視してはいけない。
人間は自分のためになることは本気でする。
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企業の繁栄は“顧客創造”と、
Ｐ・ドラッガー言っています。
顧客の創造とは、簡単に言うとお客様数を増やすことです。
“お客様満足”も向上させつつ、
お客様を増やしていくには社員に負担をかける「社員不満足」で成り立つはずありません。
組織を拡大しつつ“社員満足”と“お客様満足”を両立しつつ、
企業は反映していくのです。
・・・テーマははっきりしている。
・・・・・・が、手段を明確にし、組織で共有実行することは難しいことですね。