社長のつぶやき

 改訂版
仕事ができる人の心得
小山昇
CCCメディアハウス
12月17日
【新規開拓】0719
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既存のお客様だけでは、前年実績が精一杯です。
会社の成長に絶対必要です。
給料を上げられなくなります。
            今 期　 2年目   3年目   4年目
売上     　100      100      100      100
粗利 　   　50       50        50        50
給料        30        32        34       36
経費        18        18        18       18
利益          2         0      ▲ 2     ▲ 4
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「新規開拓無くして企業の継続無し」
ですね。
特に人口減少の著しい田舎町では顕著です。
この数年広ガスたかたでは、
新規開拓を進めお客様数を伸ばしていますが、
LPガスの販売量は前年を下回り続けています。
“お客様数＝お客様戸数”は増加していますが、
少子高齢化の影響で、
一戸あたりの家族人数は相当減っています。
我が家も子供たちが成長し4人から2人になっています。
LPガスの販売量を伸ばしていくためには、
更なる新規開拓しかありません。
もちろん、
お客様に広ガスたかたを選んでいただくためには、
他社にはない独自サービスを磨き続け、
既存のお客様の満足度を上げ続けることが前提です。