社長のつぶやき

 改訂版
仕事ができる人の心得
小山昇
CCCメディアハウス
11月25日
【商品】0697
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お客様に買っていただいた物を初めて商品と言う。
買っていただかなければ製品です。
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サービス
お客様に満足いただいたて初めてサービスと言う。
満足いただかなけれ単なる企画です。