社長のつぶやき

改訂版
　　仕事ができる人の心得
　　　　　　　　　　　小山昇
　　　　　　阪急コミュニケーションズ
8月30日
【指導(2)】0610
①お客様の満足度を追求するための価値観を共有し、
　　サービスの均一性を確保するために「従業員にはお金を支払って」教育を実施する。
②現場でうまくいっていることを「そのまま真似」させ、
　　成果が出せるように育成する。
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経験もお金です。
「最初から利益をもたらしながら成長した」
って聞いたことありませんね。
そのためにも、
成果を出している先輩のまねをし、
〝同じようにやる”ことは大切です。
指導の立場にある人は、
〝同じようにやらせる”ことが重要です。