社長のつぶやき

改訂版
　　仕事ができる人の心得
　　　　　　　　　　　小山昇
　　　　　　阪急コミュニケーションズ
7月30日
【指示命令】0579
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　必ず復唱する。
　メモをとる。
　期限を定める。
　あいまいな期限を設けてはいけない。
　必ず数字をつける。
　時間に敏感になり意識が変わってくる。
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成長する人は自分自身に対しても、
この【指示命令】を徹底していますね。
この中で一番置き去りにされているのは、
“期限を定める”
ではないでしょうか。
　「〇〇を部下に指示しています」
と管理者から聞くことがありますが、
　「それはいつまでにでっすか？」
と質問すると、
　「決めてません」
という答えが返ってくることがあります。
期限を明確にしていなかったため、
後回し、後回しになり、
クレームになってしまうケースが何度となくあるのです。
“期限を定める”は重要な項目です。