社長のつぶやき

改訂版
　　仕事ができる人の心得
　　　　　　　　　　　小山昇
　　　　　　阪急コミュニケーションズ
7月22日
【仕事に人をつける】0571
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　マニュアル・チェックリスト等がしっかりしていないとできない。
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以前は完全に人に仕事がついていました。
その人しか仕事を知らない状態なので、
風邪をひいても仕事が止まります。
お客様に、
安定したサービスをお届けするためにも、
“仕事に人をつける”仕組みづくりを進めているところです。
営サポでは“仕事のローテション”と呼んでいます。