社長のつぶやき

改訂版
　　仕事ができる人の心得
　　　　　　　　　　　小山昇
　　　　　　阪急コミュニケーションズ
6月27日

【叱る】0546
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　時期をズラしてはいけない。
本人が成長しない。
やりすぎると萎縮したり、
逆に反発を買う。
叱るというのは相手の間違いを具体的に指摘し、
どこがどのように、
なぜ悪かったかを納得させ理解させて、
二度と同じ間違いを犯させないようにすることです。
一方「怒る」というのは、
自分の感情の赴くままに相手を責めることであり、
指導・育成という目的をもたない自分勝手な行動です。
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“二度と同じ間違いを犯させないようにすることです”
これこそ成長ですね。
・・・最後は本人次第。