社長のつぶやき

改訂版
　　仕事ができる人の心得
　　　　　　　　　　　小山昇
　　　　　　阪急コミュニケーションズ
1月6日
【口と耳】0374
・
・
人間はなぜ口が1つで耳が2つあるのかというと、
話すことの倍聞くためです。
・
・
木野親之先生からお聞きしました。
松下幸之助翁は、
「何でわしの耳は大きいか知ってるか」
「人の話をしっかり聞くためや」
と言われていたそうです。
一流の営業パーソンは、
話上手な人ではなく聞き上手な人だそうです。
　30年以上前、
製造業が不況にあえぎ、
製造担当の社員が営業をした時代がありました。
私の良く知る当時20代のＡさん（30代かな？）、
造船も不況で、
系列の自動車販会社へ営業として出向。
なんと販売台数トップになり、
自動車販売会社から、
何度も「このまま残ってほしい」と懇願されたそうです。
“笑顔がステキなほめ上手”・・・ではありません。
“誠実な聞き上手”であったに違いありません。
・・・Ａさん「営業のタイプではない」と丁重にお断りをされ、
造船会社に戻られました。