社長のつぶやき

改訂版
　　仕事ができる人の心得
　　　　　　　　　　　小山昇
　　　　　　阪急コミュニケーションズ
11月15日
【客商売】0322
・
　直接お客様に接する商売は、
お客様の名前を覚えて呼ぶことに始まる。
素朴でお金のかからない最高のもてなしです。
2度目で名前を呼ばれたらいつぺんでひいきになる。
・
・
15年くらい前、
広島県LPガス協会青年部会の代表で、
毎月東京での会議に出席しておりました。
毎回会議後にメンバーどうし懇親を深めておりました。
赤坂見附のチャップリンというお店で二次会。
２度目時のこと、
お店にに入ると、
「住吉さんいらっしゃい」
「なぜ名前知ってるの？」・・・聞き返しました。
「一か月前に来られましたよね」
・・・って、
本当かな？？？、
でも、感動しましたね。
これぞ客商売。